消費維權(quán)需要更多職業(yè)打假人
2016-04-01 18:53:21 作者:本報評論員
核心摘要:
越來越多的職業(yè)打假人群體的出現(xiàn),消費維權(quán)進入一種常態(tài)化,而王海,也僅僅是眾多職業(yè)打假人中的其中一位。當(dāng)網(wǎng)購成為一種人們重要的消費方式后,已經(jīng)開始有職業(yè)打假人專磕電商。
越來越多的職業(yè)打假人群體的出現(xiàn),消費維權(quán)進入一種常態(tài)化,而王海,也僅僅是眾多職業(yè)打假人中的其中一位。當(dāng)網(wǎng)購成為一種人們重要的消費方式后,已經(jīng)開始有職業(yè)打假人??碾娚?。劉艷青,半個月內(nèi)起訴了30多個案子,居然都是和網(wǎng)購有關(guān)的。他說,他挑完刺以后,經(jīng)營者肯定會改善,這算為以后的消費者掃了雷。
從王海到劉艷青,標(biāo)志職業(yè)打假人群體的越來越多出現(xiàn),見證20多年職業(yè)打假的發(fā)展歷程,從傳統(tǒng)的實體店鋪打假到網(wǎng)購時代的“??碾娚陶摺?,引領(lǐng)消費維權(quán)常態(tài)化、擴大化。
長期以來,無論是傳統(tǒng)民間心理或一些行政執(zhí)法、司法裁判,對職業(yè)打假人們,或多或少帶有一種世俗偏見乃至道德歧視,在一些司法判例中,因為“道德審判”的存在,讓知假買假者吃了閉門羹。隨著法治的不斷進步和人們消費維權(quán)意識的不斷覺醒,“王?,F(xiàn)象”逐漸被社會所寬容,而法律上也對知假買假、職業(yè)打假予以“正名”。
近年來,法律上的“正名”,讓王海、劉艷青們師出有名,可以“理直氣壯”地進行打假維權(quán),不但讓違法商家收斂,也讓合法企業(yè)從中受益,有利于市場凈化和消費者權(quán)益保護,促進了市場規(guī)范??梢哉f,消費維權(quán),需要更多的王海、劉艷青們;網(wǎng)購時代,需要更多的“??碾娚陶摺薄?br />當(dāng)然,消費維權(quán)、打擊假冒偽劣不能僅靠王海和“??碾娚陶摺眰?,他們是市場經(jīng)營不規(guī)范、市場監(jiān)管不到位的產(chǎn)物,也是市場管理、消費維權(quán)的有益補充。在法律層面給他們撐腰壯膽的同時,相應(yīng)的社會心理和市場監(jiān)管上,亦需與時俱進,引入法治思維理念,意識到“只要沒有違反法律,就不要用道德去綁架”,多給“王?,F(xiàn)象”一些鼓勵,培育濃厚的打假維權(quán)社會氛圍。
尤其是,工商、食藥等職能部門要嚴(yán)格執(zhí)法,并延升打假觸角,無論是傳統(tǒng)的實體店鋪還是網(wǎng)購、網(wǎng)紅、微商制假售假,都要讓違法商家付出沉重的法律代價,充分維護消費者權(quán)益,促使市場規(guī)范、有序。各級法院要嚴(yán)格依照司法解釋規(guī)定,在普遍出現(xiàn)的知假買假、職業(yè)打假訴訟糾紛中,認(rèn)定個人打假者具有消費者身份,給予違法商家“退一賠三”“退一賠十”的懲罰性賠償,加大消費者維權(quán)的力度。